Hjälp

Maxgränser för inlämnade system för varumärkena V85, GS75, V86, V65, V64, V5 och V4. Gränserna för antalet tillåtna inlämnade system gäller per konto, tävling och varumärke.

Maxgränser för antal system

V85 - max 5 000 system
GS75 - max 5 000 system
V86 - max 5 000 system
V64 - max 2 000 system
V65 - max 2 000 system
Top 7 - max 100 system
V5 - max 500 system
V4 - max 500 system

Varför har ATG maxgränser?

ATG är det första spelbolag i världen som infört regleringar avseende det vi kallar robotspel och att frågan är komplex råder det nog inget tvivel om. Vårt mål är - och har hela tiden varit - att så få kunder som möjligt ska "drabbas" av robotreglerna. Men efter att ha bevakat och utvärderat åtgärderna sedan starten i maj 2013 ser vi att nuvarande reglering inte är tillräcklig då det fortfarande går att göra mycket stora system och ändå hålla sig inom ramen för vad som är tillåtet. Dessa mycket stora system får för stor fördel mot andra kunder över tid och det är därför mycket viktigt att det sätts gränser. Annars riskerar vi att våra andra kunder tröttnar och tappar förtroendet för våra spelprodukter, vilket på sikt hotar trav- och galoppsportens långsiktiga överlevnad.
Dessutom, de extremt stora systemen orsakar också mycket frågor om streckfördelningen - som kan ändras dramatiskt på kort tid - samt låga värden efter första avdelningen.

Vad menas med vanliga kunder, vilka är de? Hur vet jag om jag är en vanlig kund?

Maxgränserna, mellan 500 och 5 000 system beroende på varumärke, berör ett 100-tal svenska konton av ATGs totalt cirka 500 000 konton och cirka tio utländska kunder någon gång lämnat in spel som överskridit de nya maxgränserna. De allra flesta kan alltså vara helt lugna och fortsätta att spela och de kunder som senaste månaderna har varit i närheten av gränserna har fått - eller kommer att få - ett särskilt meddelande om de nya gränserna.

Ersätter den här begränsningen de tidigare reglerna som fanns för robotspel?

Nej, den är ett komplement till de tidigare reglerna.

Hade det inte varit bättre med en kupongavgift på nätet för kuponger under exempelvis 5 kronor?

Det är ett av flera förslag som varit uppe till diskussion. Vi har nu valt att begränsa antalet system eftersom vårt mål är - och hela har tiden varit - att så få kunder som möjligt ska "drabbas". Om vi inför en sådan kupongavgift så skulle många drabbas. När vi lägger en gräns för hur många system man får lämna in per konto, tävling och varumärke så handlar det om ett 100-tal kunder. Det innebär att de allra, allra flesta av våra kunder kan fortsätta spela som de är vana.

Vad händer om man spelar för bara 6 rätt (V6)?

Varje system räknas då gånger 2 (på V65) eller gånger 2,5 (på V64).

Hur ska ni kontrollera att reglerna följs?

Reglerna införs världen över. I Sverige kommer filer med system att stoppas om innehållet medför att kundens totala antal system överstiger gränserna för antal system. Vi tar helt enkelt inte emot dessa filer. Våra utländska partners fick besked om maxgränserna i oktober 2013. Våra partners har skyldigheten att kontrollera att regeln följs.

Varför får utländska kunder rabatt/rakeback?

Vi är medvetna om att det cirkulerar rykten om rakebacks. Hör gärna av er till ATGs säkerhetsavdelning om ni har bevis. ATG vill inte att rakebacks ska förekomma på våra produkter trots att det är vanligt förekommande hos många andra spelbolag. Vi vill att alla ska ha samma förutsättningar att vinna pengar på våra produkter oavsett om man är storspelare eller en liten spelare. I de kontrakt som ATG har med utländska partners förbjuder vi, sedan den 27 januari 2014 (se vadhållningsbestämmelserna Kap 1 § 31), alla former av rabatter och andra förmåner, monetära eller andra, vid försäljning av ATGs produkter. Brott mot det är en grund för uppsägning av kontraktet.
(Uppdaterat 2014-03-11: Tidigare uppgift om att förbudet mot rakebacks har funnits i samtliga avtal före den 27 januari 2014 var felaktig. Före den 27 januari 2014 fanns ett antal kontrakt utan förbudet inskrivet alternativt otydligt reglerat.)

Varför stänger ni inte allt utländskt spel, det verkar ju bara innebära problem och ni tjänar ju inte särskilt mycket pengar på det?

Vi är naturligtvis inte nöjda med den diskussion som pågår men ATG har under många år samarbetat med internationella partners som ger ett bra tillskott till verksamheten. I många fall är det också ett samarbete kring trav- och galoppsporten där möjligheten att erbjuda goda internationella tävlingar till vår hemmamarknad finns med som en del av den internationella affären.
ATG har dessutom samarbetsavtal med varje internationell partner som gäller under en viss tidsperiod och dessa avtal kan inte sägas upp utan att ett kontraktsbrott har inträffat. Våra internationella avtal har kvarvarande löptider på från några månader till 3 år, beroende på avtalspartner. Samtliga avtal kommer att förhandlas om för att säkerställa bättre lönsamhet för ATG, omöjliggörande av rakebacks, möjlighet för ATG att se spel på individnivå samt säkerställa att partnerns lönsamhet är avhängig hur många kunder partnern har. Det senare för att vi vill ha ett brett spelande i de länder vi väljer att lansera våra produkter.

Varför har svenska och utländska kunder olika tekniska förutsättningar? Via internationella partners finns möjlighet att spela betydligt fler kuponger än vad en svensk kund kan via ATG.se.

Det är ett missförstånd att svenska spelare inte kan lämna in ett stort antal kuponger via ATG.se. Via ATG.se har man kunnat lämna in 9.999 kuponger per fil men obegränsat antal filer vilket många kunder inte har uppm��rksammat.Det skiljer lite i vilka tekniska lösningar kunderna har, men det går lika fort eller fortare att lämna in 1 miljon system i Sverige än det gör i de andra länder som spelar så många system. Till V86 onsdagen 2 oktober 2013 lämnade amerikanska kunder in sina system under ca 20 minuter medan motsvarande hade tagit ca 15 minuter i Sverige.

Hur många kuponger får man göra? Är det ok att t ex. spela en rad 100 ggr?

Att spela en rad 100 gånger är helt ok. Om du spelar en enkelrad 100 gånger så blir det 100 system. Det är när man kommer upp i riktigt stora system som det blir problem. För V85 och V86 är maxgränsen 5 000 system, för V64 och V65 är det 2 000 system samt för V5 och V4 500 system per konto/tävling/varumärke. (Observera att vi inte räknar antalet kuponger utan antalet system, på en kupong kan man spela flera system.)

Vad händer om jag lämnar in reducerade spel hos en butik? Gäller samma regler?

Samma regler gäller i butik. Skillnaden är att vi kommer att analysera spelet i efterhand. Det går alltså inte att stoppa i samband med inlämningen.

Vad händer om jag spelar en fil på V85 med exempelvis 5 100 system. Kommer de 5 000 första att delta i spelet, eller stoppas hela filen?

Hela filen kommer att stoppas.

Vad är det för skillnad på antal rader och antal system?

Om du gör en kupong på till exempel 100 rader till en kostnad av 50 kronor (för V85) så har du spelat 100 rader men bara ett system på en kupong.
Om du väljer att ta dina 100 rader gånger 10 till en kostnad av 500 kronor (för V85) så har du spelat 100 rader och 10 system men fortfarande på en kupong.

Hur ska ni hindra att spelare delar upp sina för stora system på flera olika konton?

Om vi får misstankar att detta sker så kommer vi att använda samma rutiner som för övrigt misstänkt robotspel. Då kommer vi att analysera det inkomna spelet och besluta om åtgärder enligt de rutiner som gäller för robotspel.

Kan ni verkligen införa begränsningar med omedelbar verkan? Har Lotteriinspektionen inget att säga till om?

Enligt gällande tillägg i vadhållningsbestämmelserna "Allmänna bestämmelser, §28 Begränsning av systemantal" så har ATG rätt att begränsa antalet system som får lämnas in. ATG meddelade Lotteriinspektionen och regeln togs i bruk fredagen den 11 oktober 2013 klockan 15.00.

Vad kan vi vänta oss i framtiden. Ännu fler begränsningar?

Vi tror att det åtgärdspaket som vi bestämt oss för ska rätta till problemen som vi har i dag. Om det inte räcker kan det bli fler begränsningar för vi har bestämt oss för att bekämpa robotspelet och förhindra de extremt stora system som upplevs som orättvisa av våra vanliga kunder.